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Acordo de Utilizaçăo

CONDIÇŐES GERAIS:
Fazem parte integrante desta solicitaçăo as condiçőes gerais para toda e qualquer viagem, conforme texto da Associaçăo Brasileira de Operadores de Turismo – BRZTOA/COBRAT, atendendo aos princípios do Código de Defesa do Consumidor e Deliberaçăo Normativa da EMBRATUR N° 161/65, as quais estăo ŕ disposiçăo na Virtual Travel ou no seu Agente de Viagens.

CONDIÇŐES ESPECÍFICAS:
Da Operadora:

1. A Virtual Travel atua como intermediária entre seus clientes e os prestadores de serviços, nacionais e internacionais, declinando de responsabilidade por todo e qualquer problema, perda ou dano que tenha origem devido a causas de força maior sobre as quais a operadora năo possui poder de previsăo ou controle, ou seja: greves, distúrbios, quarentenas, guerras, etc; fenômenos naturais tais como: terremotos, furacőes, enchentes, avalanches, etc; modificaçőes, atrasos, e/ou cancelamentos de trajetos aéreos devido a motivos técnicos, mecânicos e/ou meteorológicos.

2. Por motivos técnico-operacionais, a Virtual Travel reserva-se o direito de promover alteraçőes que se fizerem necessárias quanto a itinerários, hotéis, serviços, etc, sem prejuízo para o cliente. Caso seja necessário, poderá também alterar a data e o horário de embarques, a fim de garantir transporte aéreo, limitando essas alteraçőes a um dia mais ou a menos da data original, informando o cliente sobre a alteraçăo e dando-lhe a opçăo de aceitar a mesma ou cancelar sua reserva com respectivo reembolso.

Da reserva:

1. Sinal: Pagamento mínimo de 20% do valor ŕ vista.

2. Complementaçăo de pagamento: Após sinal e/ou pagamentos adicionais, a quitaçăo deverá ser efetuada somo segue 50% do valor ŕ vista de 30 a 23 dias da data do embarque; pagamento total (100% do valor ŕ vista) a 22 dias da taxa de embarque. O năo cumprimento dos prazos acima acarretará o cancelamento automático da reserva e cobrança de taxa administrativa de 50% do valor do pacote.

3. Taxas de embarques: Serăo sempre cobradas adicionalmente, por variarem conforme cada pacote.
Assinatura do Comprador Ciente do Acordo – Agęncia Compradora

4. Pedidos de alteraçăo: De reserva de hotéis e/ou outros serviços já solicitados deverăo ser encaminhados por escrito e serăo executados quando possível, desde que năo se altere o período da viagem; tais alteraçőes terăo cobranças de taxas administrativas de 20% do valor total do programa.

5. Em caso de cancelamento da viagem ou do período solicitado, por qualquer motivo, serăo cobradas as seguintes taxas administrativas sobre o valor total do programa: a menos de 22 dias da data de saída = 100%, até 22 dias da data de saída = 50%, até 30 dias da data de saída = 20%. Em caso de cancelamento em períodos especiais (alta temporada de Janeiro, Fevereiro e Julho, Natal, Reveillon, Carnaval e Feriados) a taxa administrativa cobrada será de 100%. O pedido de cancelamento somente será considerado se formalizado por escrito, com entrega protocolada no local de venda e contando os seguintes detalhes: data e endereço da entrega, recebedor, etc.

6. Em caso de abandono da viagem, após a mesma ter sido iniciada, ou da năo utilizaçăo de qualquer serviço confirmado, por qualquer motivo, năo será concedido reembolso, exceto em casos excepcionais que serăo devidamente analisados.

7. O passageiro deverá liquidar pagamento e retirar vouchers e/ou bilhetes aéreos na loja Virtual Travel onde foi feita ŕ venda, ou no Agente de Viagens. A năo retirada de documentos e/ou quitaçăo de pagamento conforme item 2, caracterizará cancelamento da viagem, sendo aplicadas as respectivas taxas administrativas.

8. Bilhetes aéreos e vouchers de viagens săo intransferíveis.

9. A Virtual Travel reserva-se o direito de cancelar bilhetes aéreos e vouchers quando comprovadas a inadimplęncia de qualquer parcela do preço.

10. Năo se aplicam aos nossos programas benefícios e incentivos de quaisquer companhias aéreas.

11. Documentaçăo de responsabilidade do passageiro:
Adulto – Passaporte (Viagem internacional, obrigatória), ou carteira de identidade ou passaporte em caso de estrangeiros năo residentes.
Menores – Passaporte (Viagem Internacional, obrigatória), ou carteira de identidade ou certidăo de nascimento ou passaporte am caso de estrangeiros năo residentes.
Menores Viajando:
A – Desacompanhado; Autorizaçăo do Pai e Măe ou Responsável legal com firma confirmada.
B – Sem um dos progenitores: Autorizaçăo do outro progenitor com firma reconhecida.
C – Responsável năo legal: Autorizaçăo do Pai e Măe ou Responsável legal com firma reconhecida.
Visto necessário de acordo com a Legislaçăo vigente ao Pais de destino.

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